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一、售前服务:
热情耐心的接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求推荐最适合的亚都产品。

二、售中服务:
我们为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。

三、售后服务:
(一)上门维修服务
1、用户自购买亚都机器,凭借有效发票或者对应的销售收据可享受质保一年,保修期内免去所有维修费用,超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
2、机器需要换耗材的,本公司按照厂家规定收取相应成本费用,指导客户安装使用;

(二)增值服务
    1、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系

统的畅通。

2、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

 


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退换货及原则
   如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
    1、济南探梦商贸有限公司保证发货时外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货(否则货运公司将不承认损坏的事实),如果发现货物在运输途中破损,您有权不接收货物或者要求货运公司出示证明,向货运公司提出索赔。 2、在济南探梦商有限公司承诺的期限内(客户收到货3日内,以客户签收日为准),您必须电话通知我公司相关业务部。

 

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